Často kladené otázky

Jak se mohou využívat slevy v bonusovém systému?

Slevy v bonusovém systému můžete využívat, jestliže jste zákazníkem internetového obchodu www.grada.cz.

U komorových zákazníků se musíte navíc zdarma zaregistrovat u našeho partnera – firmy Medipool, která Vám všechny slevy zprostředkuje.

Jsou slevy omezené po určitou dobu?

Slevy platí stále, tedy po celou dobu, kdy jste naším zákazníkem, tzn. jestliže si u nás jednou zakoupíte zboží, můžete slevy stále využívat.

Jak si mohu zboží nebo službu se slevou objednat?

Zboží nebo službu si můžete objednat několika způsoby. Buď přes objednávkový formulář nebo webové stránky partnera.
U komorových zákazníků je též k dispozici informační telefonní linka firmy Medipool 606 607 706.

Jak se dozvím, jaké slevy jsou k dispozici?

Informace o výši slev jsou vždy popsány v detailu firmy a také forma výběru. Někdy je to prostřednictvím webových stránek, jindy pomocí objednávkového formuláře.

Je výše slev omezena mým odběrem na www.grada.cz?
Výše slev není nijak omezena vaším odběrem na www.grada.cz. Omezení se týká pouze nabídky slev a služeb. Jednoduše řečeno, čím máte větší odběry na www.grada.cz, tím máte větší výběr firem, které služby a zboží poskytují.

Jak dlouho bude trvat dodání zboží?

Dodací lhůta se liší a je závislá na tom, jakou službu či výrobek si objednáváte. Obecně lze říct, že by neměla překročit 14 dnů (pakliže je zboží na skladě).

U komorových zákazníků navíc platí, že přesnější informace o dodací lhůtě Vám podá partnerská firma Medipool na své informační lince 606 607 706.

Kdo se musí registrovat u firmy Medipool?

Registrovat se musí ten zákazník, který je členem nějaké oborové komory (např. lékařské), a to kvůli výhodným nabídkám, speciálně připraveným pro určité profese. Medipool registraci prověří v dané komoře a následně Vám povolí přístup k využívání slev a služeb firem, které chtějí oslovit pouze oborové zákazníky.
Ověření registrace trvá přibližně týden a následně Vám firma Medipool sdělí, že ověření Vaší registrace proběhlo v pořádku.

Liší se nabídka slev pro jednotlivé druhy zákazníků?
Šíře nabídky se pro jednotlivé druhy zákazníků liší. Vše je závislé na tom, koho chtějí firmy zapojené do tohoto programu oslovit. Rozdíly v nabídkách jsou však jen velmi malé.