O autorech 7
Co vám tato kniha nabízí 9
Jak optimálně využijete tuto knihu 11
1 Jak se prosadit a být úspěšný 15
1.1 Trénujte průbojnost v každodenním životě 16
1.2 Nezaměňujte průbojnost s uplatňováním moci 17
1.3 Jak se prosadit pomocí správného stylu vedení 22
1.4 Osobnostní styl 28
1.5 Sebenaplňující se proroctví 35
2 Procvičujte si komunikační dovednosti 37
2.1 Co vám nabízí transakční analýza 38
2.2 Komunikační čtverec: Příprava na diskuse a porady 44
2.3 Riemannův model relativity: Odhadněte svého partnera 48
2.4 Pace and lead: Přizpůsobit se a následně komunikační partnery vést 53
2.5 Moderační metoda 57
2.6 Přesvědčte pomocí správného vyjadřování 60
2.7 Jak pomocí členění zajistit srozumitelnost 68
2.8 Techniky mluvení: Jak vytváří hlas atmosféru 70
3 Řeč těla podpoří vaši průbojnost 79
3.1 Moc neverbální komunikace 80
3.2 Odhadněte komunikačního partnera - porozumějte jeho řeči těla 86
4 Jak se prosadit v pracovním životě 91
4.1 Aktivní naslouchání 92
4.2 Změňte úhel pohledu 94
4.3 Jak hodnotíme sami sebe - a jak nás hodnotí ostatní 95
4.4 Jak rozpoznat a definovat cíle 97
4.5 Naučte se stanovovat hranice 101
4.6 Jak se prosadit při delegování 104
4.7 Jak se prosadit proti notorickému odmítání 107
4.8 Buďte ochotní dělat kompromisy 108
4.9 Vystupování v tom správném oblečení 110
4.10 Jak se prosadit na schůzkách a poradách 113
4.11 Jak se prosadit po telefonu 115
4.12 Jak průbojně mluvit a prezentovat 119
5 Jak se bránit proti nepravostem 123
5.1 Jak nakládat s nervozitou 124
5.2 Jak suverénně zvládnout totální okno 128
5.3 Jak zvládat stresové situace 130
5.4 Buďte sami sebou 133
5.5 Jak nakládat s problémovými komunikačními partnery 134
5.6 Předcházejte mobbingu 138
6 Zhodnoťte situaci: Jak jste na tom s průbojností? 141
6.1 Vnímejte úspěchy 142
6.2 Necháte se ovlivnit názorem druhých? 143
Slovo závěrem 147
Velký vědomostní test 149