Upozornění: Nacházíte se na slovenské verzi e-shopu. Přejít na cz českou verzi Grada.cz.
Doprava za 59 Kč i s dobírkou
 
>Ekonomie a podnikání>Podnikání a management
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z x

Podnikání a management

Zobrazení: Vedle sebe | Do řádku
Sleva20% Cena: 8,37

Skvělé služby

Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou

Hazdra Adam, Jiřinová Kateřina, Kypus Lukáš, Harazínová Veronika, Lunga Vojtěch


Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderních nástrojů pro zlepšování vašich služeb, které vám pomohou začít. Publikace Skvělé služby je zkrátka kniha, na kterou už dlouho čekáte.

Původní cena 10,46 €, současná cena 8,37

14×21 cm | 160 stran | 978-80-247-4711-8 | Katalog. č. knihy: 3996
ks  
Detail knihy: Skvělé služby
Tituly 1-1 (celkem 1)
 

Novinky


F. A. Elstner: Muž činu
Aerovkou do Afriky, Popularem do Ameriky, Minorem k rovníku...

Wilhelm Keitel
monografie náčelníka Hitlerova generálního štábu

Perioperační péče

Vše, co byste měli vědět o víně....
...a nemáte se koho zeptat

Putování za betlémy České republiky

Kniha aformací
Víte, že správně položená otázka může změnit váš život?

CNC
Programování obráběcích strojů

Základní bankovní služby a asymetrie informací z hlediska spotřebitele

První populární škodovka
80 let dálkových jízd Škody Popular světem

Soudní znalectví
v oboru zdravotnictví

Stránky jsou aktualizovány k 12. 12. 2014, Copyright © 2014 GRADA Publishing, a.s.
Tyto stránky jsou registrovány na serveru TOPLIST

Copyright © 2005 GRADA Publishing, a.s.
TOPlist