0 Ks
0 Ks
0 Ks
0,00
Nákupný košík je prázdny.

Do pokladne

Umění jednat s lidmi 2

Komunikace

Tlačená kniha
Brožovaná
Titul je vypredaný
r: 3254
Prelistovať knihu

Ukážky z e-knihy

Kniha volně navazuje na velmi úspěšnou knihu Umění jednat s lidmi – Cesta k úspěchu. Tentokrát autor čtenářům předkládá praktickou příručku provázanou cvičeními, úkoly, ilustrativními texty na téma komunikace. Kniha je určena všem, kteří mají ve své pracovní náplni jednání s lidmi a vedení lidí. Autor vychází z českého prostředí, ze své praxe, z koncepce výcvikových seminářů realizovaných pro řadu firem, organizací a institucí.

Prečo nakupovať u nás?
99 %
titulov skladom
Poštovné
od 2,30 €
Ukážky
u väčšiny kníh
Doprava nad
35 € zdarma
Cena za dopravu – Slovenská pošta – Balík na adresu
Hmotnosť zásielky Poštovné
do 500 g 0,80 €
do 1 kg 1,40 €
do 2 kg 2,80 €
do 5 kg 3,20 €
do 10 kg 4,00 €
Objednávka nad 35 € ZADARMO

V cene je zahrnuté aj balné a DPH

Osobný odber je ZADARMO

Z obsahu knihy Umění jednat s lidmi 2

ÚVODEM

I. KOMUNIKACE ZNAMENÁ SPOJENÍ
Komuniké čili sdělení
Pareto a jeho pravidlo
Každé pravidlo má svou výjimku
Jak to viděl Erik Berne
Podoby komunikace

II. VYJADŘOVACÍ SCHOPNOSTI A VERBÁLNÍ KOMUNIKACE

III. NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE ANEB ŘEČ BEZE SLOV

IV. KOMUNIKACE SILOU
Tebe si k tělu nepustím!
Zde je tvé místo, trpaslíku!
Vyšetřování, výslech, u rentgenu
Výhoda domácího hřiště
Přesila, přečíslení
Hrátky s časem a marná čekání
Drobné hry na nervy
Telefonní hříčky
Čekání na Godoty
Řídím já!
Narušitelé hranic

V. ČETBA ŘEČI TĚLA
Nemohu ho ani cítit
Několik zásad úspěšné komunikace

VI. UMĚNÍ ROZHOVORU
Neřízený (volný) rozhovor
Řízené (strukturované) interview
Kombinace řízeného rozhovoru s volným
Rozhovory podle sledovaného cíle
Rozhovor s cílem poznat
Anamnéza
Rozhovor s cílem získat, přesvědčit, změnit
Poradenský rozhovor
Hodnotící rozhovor
Poznat, získat, přesvědčit, pohnout k činu
Rozhovor – to jsou otázky
Rozhovor – klíč, který otevírá
Protiotázky
Naslouchání
Některé techniky ke snížení napětí
Předstíraný souhlas
Minimalizace, bagatelizace
Neprojevení údivu nad překvapivým sdělením
Všeobecná, odvádějící poznámka
Projev účasti a zájmu
Kouzelné slůvko „ano“
Stavba rozhovoru
Záznamy: Ano či ne?
Co se očekává
Pozorování

VII. DISTANČNÍ KOMUNIKACE
Klasická korespondence
Telefon
Telemarketing
Fax, záznamník, mobilní telefon
Elektronická pošta

VII. JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ
Fáze vyjednávání
Příprava na jednání
Umění argumentace a příprava argumentů
Námitky a jejich překonávání
Námitky jako signály
Některé techniky překonávání námitek
Ústupky a kompromis

ZÁVĚREM – KOMUNIKACE JEDNÁNÍM

DOPORUČENÁ LITERATURA

Poškozené knihy


Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Nam quis nulla. Nullam eget nisl. Nulla non arcu lacinia neque faucibus fringilla. Aenean fermentum risus id tortor. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos hymenaeos. Phasellus faucibus molestie nisl. Quisque tincidunt scelerisque libero. Nullam lectus justo, vulputate eget mollis sed, tempor sed magna. Nulla non arcu lacinia neque faucibus fringilla. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. In enim a arcu imperdiet malesuada.

Titul Umění jednat s lidmi 2 sme už vypredali, ponúkame Vám tematicky podobné tituly

Tlačená 11,30 -20 %
E-kniha 9,61 -20 %
Tlačená 6,16 -20 %
E-kniha 5,53 -20 %
Tlačená 12,63 -20 %
E-kniha 10,74 -20 %
Tlačená 9,97 -20 %
E-kniha 8,47 -20 %

Umění jednat s lidmi 2

Komunikace

Tlačená kniha
Brožovaná
Titul je vypredaný
r: 3254
Kniha volně navazuje na velmi úspěšnou knihu Umění jednat s lidmi – Cesta k úspěchu. Tentokrát autor čtenářům předkládá praktickou příručku provázanou cvičeními, úkoly, ilustrativními texty na téma komunikace. Kniha je určena všem, kteří mají ve své pracovní náplni jednání s lidmi a vedení lidí. Autor vychází z českého prostředí, ze své praxe, z koncepce výcvikových seminářů realizovaných pro řadu firem, organizací a institucí.
Prečo nakupovať u nás?
99 %
titulov skladom
Poštovné
od 2,30 €
Ukážky
u väčšiny kníh
Doprava nad
35 € zdarma
Cena za dopravu – Slovenská pošta – Balík na adresu
Hmotnosť zásielky Poštovné
do 500 g 0,80 €
do 1 kg 1,40 €
do 2 kg 2,80 €
do 5 kg 3,20 €
do 10 kg 4,00 €
Objednávka nad 35 € ZADARMO

V cene je zahrnuté aj balné a DPH

Osobný odber je ZADARMO

Z obsahu knihy Umění jednat s lidmi 2

ÚVODEM

I. KOMUNIKACE ZNAMENÁ SPOJENÍ
Komuniké čili sdělení
Pareto a jeho pravidlo
Každé pravidlo má svou výjimku
Jak to viděl Erik Berne
Podoby komunikace

II. VYJADŘOVACÍ SCHOPNOSTI A VERBÁLNÍ KOMUNIKACE

III. NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE ANEB ŘEČ BEZE SLOV

IV. KOMUNIKACE SILOU
Tebe si k tělu nepustím!
Zde je tvé místo, trpaslíku!
Vyšetřování, výslech, u rentgenu
Výhoda domácího hřiště
Přesila, přečíslení
Hrátky s časem a marná čekání
Drobné hry na nervy
Telefonní hříčky
Čekání na Godoty
Řídím já!
Narušitelé hranic

V. ČETBA ŘEČI TĚLA
Nemohu ho ani cítit
Několik zásad úspěšné komunikace

VI. UMĚNÍ ROZHOVORU
Neřízený (volný) rozhovor
Řízené (strukturované) interview
Kombinace řízeného rozhovoru s volným
Rozhovory podle sledovaného cíle
Rozhovor s cílem poznat
Anamnéza
Rozhovor s cílem získat, přesvědčit, změnit
Poradenský rozhovor
Hodnotící rozhovor
Poznat, získat, přesvědčit, pohnout k činu
Rozhovor – to jsou otázky
Rozhovor – klíč, který otevírá
Protiotázky
Naslouchání
Některé techniky ke snížení napětí
Předstíraný souhlas
Minimalizace, bagatelizace
Neprojevení údivu nad překvapivým sdělením
Všeobecná, odvádějící poznámka
Projev účasti a zájmu
Kouzelné slůvko „ano“
Stavba rozhovoru
Záznamy: Ano či ne?
Co se očekává
Pozorování

VII. DISTANČNÍ KOMUNIKACE
Klasická korespondence
Telefon
Telemarketing
Fax, záznamník, mobilní telefon
Elektronická pošta

VII. JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ
Fáze vyjednávání
Příprava na jednání
Umění argumentace a příprava argumentů
Námitky a jejich překonávání
Námitky jako signály
Některé techniky překonávání námitek
Ústupky a kompromis

ZÁVĚREM – KOMUNIKACE JEDNÁNÍM

DOPORUČENÁ LITERATURA

O autorovi

Štěpaník Jaroslav
Vyučil se jako dělník v brněnské Chiraně. V roce 1967 absolvoval vysokou školu, obor psychologie a v roce 1989 obor pedagogiky. Působil jako poradenský psycholog, redaktor Svobodného slova, vysokoškolský učitel na VUT v Brně. Jako konzultant a lektor v oblasti praktické psychologie jednání a managementu spolupracuje s řadou firem. Je autorem odborných prací a populárně naučných článků.

Hodnotenie čitateľov

Neověřené recenze: Knihu ešte nikto nehodnotil. Prihláste sa do svojho účtu a buďte prvý!

Zobraziť všetky recenzie Prihlásiť sa

Čitatelia, ktorí si kúpili túto knihu, si ďalej kúpili

Tlačená 6,63 -20 %
E-kniha 5,64 -20 %
Tlačená 9,97 -20 %
E-kniha 8,47 -20 %
E-kniha 7,62 -20 %
Tlačená 8,70 -20 %
E-kniha 7,34 -20 %
Tlačená 8,36 -45 %
E-kniha 10,17 -20 %

Prihlásenie sa na odoberanie newsletteru

Vyberte si, prosím, oblasti, ktoré Vás zaujímajú, a my Vám budeme zasielať informácie o knihách podľa Vášho záujmu



















Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.
Sprinx.AntiBot.Empty

Prihlásiť sa

Prihlásiť sa cez sociálne siete:

Registrace



 

 

 
Sila hesla:
 

 
 

Fakturačná adresa

Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.