0 Ks
0 Ks
0,00
Nákupný košík je prázdny.

Do pokladne

12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

E-kniha
ePUB, PDF, Kindle
7,05 5,64 -20 %
Na stiahnutie ihneď
i: 19280 n: 24776217r: 6964
Tlačená kniha
Brožovaná
8,96 7,17 -20 %
Do 30 dníi
Tovar odosielame hneď po naskladnení.
Posledná aktualizácia skladu 09.8.2020 21:55
i: 19279 n: 24740249r: 6964
Zakúpením knihy získavate nárok na darček = knihy zadarmo
V prodeji je úspěch a neúspěch velmi těsně spjat. Kdo ví, jak vést obchodní rozhovor opravdu profesionálně, je vítězem. Obchodníci, prodejci a obchodní manažeři se v této ojedinělé knížce dozví, kterých dvanáct fází profesionálně vedeného jednání vás dovede k úspěšnému uzavření obchodu. Všechny fáze přitom mají pro finální úspěch velký význam. Přehledná struktura knihy s mnoha praktickými tipy a příklady vám pomůže vše využít v praxi. Knížka je určená jak pro začínající obchodníky, tak pro ty zkušené, kteří chtějí zlepšit své výsledky a získat nové implusy.

Prečo nakupovať u nás?
99 %
titulov skladom
Ukážky
u väčšiny kníh
Doprava nad
35 € zdarma
Cena za dopravu – Slovenská pošta – Balík na adresu
Hmotnosť zásielky Poštovné
do 500 g 0,80 €
do 1 kg 1,40 €
do 2 kg 2,80 €
do 5 kg 3,20 €
do 10 kg 4,00 €
Objednávka nad 35 € ZADARMO

V cene je zahrnuté aj balné a DPH
 

Z obsahu knihy 12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

O autorovi 9
Předmluva: Prodej jako královská disciplína 11
Úvod 13
Prodej jako proces 17
1. Příprava 21
Získávání informací 23
Pravomoci 25
Cíle rozhovoru 26
Strategie rozhovoru 27
Užitek pro zákazníka 28
Vystupování a vzhled 29
Plánování času a trasy 29
Vnímání sebe sama 31
10 tipů pro úspěšnou přípravu 33
2. Vlastní motivace 35
Naladění 35
Zdroje motivace 36
Rychle do supernálady 38
Ano, jsem rád prodejcem 39
Znát zákazníka znamená mít zákazníka rád 40
10 tipů pro efektivní vlastní motivaci 41
3. Přivítání 43
Rozhoduje první dojem 44
Přiměřený stisk ruky 50
Jména jsou důležitá 51
Vytvoření atmosféry 52
Od přivítání ke vztahu 54
10 tipů pro efektivní přivítání 55
4. Zahájení rozhovoru 57
Navázání osobního kontaktu 57
Zahájení odborné části rozhovoru 59
Jak získat pozornost 60
Se zákazníkem na stejné úrovni 63
Získejte důvěru 64
10 tipů pro efektivní zahájení rozhovoru 65
5. Analýza potřeb 67
Jádro prodeje 68
Zákazník chce poradenství 69
Otázky, otázky, otázky 69
Motivy ke koupi 73
Znalosti a neznalost 74
10 tipů pro efektivní analýzu potřeb 75
6. Prezentace 77
Prodejce, který řeší problémy a provází procesem 78
Vhodná prezentace 80
Nabídněte individuální užitek 82
Síla jazyka 84
Názornost vytváří přesvědčivost 87
10 tipů pro efektivní prezentaci 88
7. Reakce na námitky 91
Vyhodnocení námitek 91
Jak vhodně reagovat na námitky 93
Eliminujte skryté námitky 95
10 tipů pro efektivní zvládání námitek 97
8. Vyjednávání o ceně 99
Poměr cena/výkon 100
Obhajoba cen 101
Vytvářejte alternativy 102
Ústupky v jiné formě 103
Další užitečné vyjednávací strategie 104
10 tipů pro efektivní vyjednávání o ceně 106
9. Vyvolání ochoty koupit 109
Od přání ke skutečnosti 109
Shrnutí rozhovoru 111
Vyjasněte otevřené otázky 111
Posilujte radost z rozhodnutí 112
10 tipů k efektivnímu vyvolání ochoty koupit 114
10. Uzavření obchodu 115
Strach prodejce z uzavření obchodu 115
10 praktických doporučení pro obchodování 117
Předběžně a definitivně uzavřený obchod 121
10 tipů pro efektivní uzavření obchodu 122
11. Rozloučení 123
Pogratulujte zákazníkovi 123
Možná příště 124
"Děkujii" je zázračné slovo 124
Budoucí spolupráce 124
10 tipů pro efektivní rozloučení 125
12. Po koupi 127
Po nákupu je vlastně před nákupem 127
Týmová práce 128
Analýza spokojenosti zákazníka 128
Náš zákazník náš pán 129
Dokumentace 130
Zahájení nových akcí 130
Udržujte kontakty a využívejte je 131
10 tipů pro efektivní péči o zákazníka po koupi 132
Slovo závěrem: Získejte si srdce 135
Literatura 137

Tlačená kniha

Dátum vydania: 10.01.2012
Katalógové číslo: 3957
ISBN: 978-80-247-4024-9
Formát/strán: 144×207, 144 strán

E-kniha

Formát: ePUB | PDF | Kindle (MOBI)
Veľkosť: 3.5MB | 1.5MB | 1.2MB
Druh ochrany: Sociálna ochrana

Poškozené knihy


Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Nam quis nulla. Nullam eget nisl. Nulla non arcu lacinia neque faucibus fringilla. Aenean fermentum risus id tortor. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos hymenaeos. Phasellus faucibus molestie nisl. Quisque tincidunt scelerisque libero. Nullam lectus justo, vulputate eget mollis sed, tempor sed magna. Nulla non arcu lacinia neque faucibus fringilla. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. In enim a arcu imperdiet malesuada.
12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

Tlačená kniha

Dátum vydania: 10.01.2012
Katalógové číslo: 3957
ISBN: 978-80-247-4024-9
Formát/strán: 144×207, 144 strán
Jazyk: Čeština

E-kniha

Formát: ePUB | PDF | Kindle (MOBI)
Veľkosť: 3.5 MB | 1.5 MB | 1.2 MB
Druh ochrany: Sociálna ochrana
Jazyk: Čeština

12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

E-kniha
ePUB, PDF, Kindle
7,05 5,64 -20 %
Na stiahnutie ihneď
i: 19280 n: 24776217r: 6964
Tlačená kniha
Brožovaná
8,96 7,17 -20 %
Do 30 dníi
Tovar odosielame hneď po naskladnení.
Posledná aktualizácia skladu 09.8.2020 21:55
i: 19279 n: 24740249r: 6964
Zakúpením knihy získavate nárok na darček = knihy zadarmo
V prodeji je úspěch a neúspěch velmi těsně spjat. Kdo ví, jak vést obchodní rozhovor opravdu profesionálně, je vítězem. Obchodníci, prodejci a obchodní manažeři se v této ojedinělé knížce dozví, kterých dvanáct fází profesionálně vedeného jednání vás dovede k úspěšnému uzavření obchodu. Všechny fáze přitom mají pro finální úspěch velký význam. Přehledná struktura knihy s mnoha praktickými tipy a příklady vám pomůže vše využít v praxi. Knížka je určená jak pro začínající obchodníky, tak pro ty zkušené, kteří chtějí zlepšit své výsledky a získat nové implusy.
Prečo nakupovať u nás?
99 %
titulov skladom
Ukážky
u väčšiny kníh
Doprava nad
35 € zdarma
Cena za dopravu – Slovenská pošta – Balík na adresu
Hmotnosť zásielky Poštovné
do 500 g 0,80 €
do 1 kg 1,40 €
do 2 kg 2,80 €
do 5 kg 3,20 €
do 10 kg 4,00 €
Objednávka nad 35 € ZADARMO

V cene je zahrnuté aj balné a DPH
 

Z obsahu knihy 12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

O autorovi 9
Předmluva: Prodej jako královská disciplína 11
Úvod 13
Prodej jako proces 17
1. Příprava 21
Získávání informací 23
Pravomoci 25
Cíle rozhovoru 26
Strategie rozhovoru 27
Užitek pro zákazníka 28
Vystupování a vzhled 29
Plánování času a trasy 29
Vnímání sebe sama 31
10 tipů pro úspěšnou přípravu 33
2. Vlastní motivace 35
Naladění 35
Zdroje motivace 36
Rychle do supernálady 38
Ano, jsem rád prodejcem 39
Znát zákazníka znamená mít zákazníka rád 40
10 tipů pro efektivní vlastní motivaci 41
3. Přivítání 43
Rozhoduje první dojem 44
Přiměřený stisk ruky 50
Jména jsou důležitá 51
Vytvoření atmosféry 52
Od přivítání ke vztahu 54
10 tipů pro efektivní přivítání 55
4. Zahájení rozhovoru 57
Navázání osobního kontaktu 57
Zahájení odborné části rozhovoru 59
Jak získat pozornost 60
Se zákazníkem na stejné úrovni 63
Získejte důvěru 64
10 tipů pro efektivní zahájení rozhovoru 65
5. Analýza potřeb 67
Jádro prodeje 68
Zákazník chce poradenství 69
Otázky, otázky, otázky 69
Motivy ke koupi 73
Znalosti a neznalost 74
10 tipů pro efektivní analýzu potřeb 75
6. Prezentace 77
Prodejce, který řeší problémy a provází procesem 78
Vhodná prezentace 80
Nabídněte individuální užitek 82
Síla jazyka 84
Názornost vytváří přesvědčivost 87
10 tipů pro efektivní prezentaci 88
7. Reakce na námitky 91
Vyhodnocení námitek 91
Jak vhodně reagovat na námitky 93
Eliminujte skryté námitky 95
10 tipů pro efektivní zvládání námitek 97
8. Vyjednávání o ceně 99
Poměr cena/výkon 100
Obhajoba cen 101
Vytvářejte alternativy 102
Ústupky v jiné formě 103
Další užitečné vyjednávací strategie 104
10 tipů pro efektivní vyjednávání o ceně 106
9. Vyvolání ochoty koupit 109
Od přání ke skutečnosti 109
Shrnutí rozhovoru 111
Vyjasněte otevřené otázky 111
Posilujte radost z rozhodnutí 112
10 tipů k efektivnímu vyvolání ochoty koupit 114
10. Uzavření obchodu 115
Strach prodejce z uzavření obchodu 115
10 praktických doporučení pro obchodování 117
Předběžně a definitivně uzavřený obchod 121
10 tipů pro efektivní uzavření obchodu 122
11. Rozloučení 123
Pogratulujte zákazníkovi 123
Možná příště 124
"Děkujii" je zázračné slovo 124
Budoucí spolupráce 124
10 tipů pro efektivní rozloučení 125
12. Po koupi 127
Po nákupu je vlastně před nákupem 127
Týmová práce 128
Analýza spokojenosti zákazníka 128
Náš zákazník náš pán 129
Dokumentace 130
Zahájení nových akcí 130
Udržujte kontakty a využívejte je 131
10 tipů pro efektivní péči o zákazníka po koupi 132
Slovo závěrem: Získejte si srdce 135
Literatura 137

O autorovi

Scherer Hermann
Vystudoval v Koblenci podnikovou ekonomiku se zaměřením na marketing a podporu prodeje. Hned po studiu vybudoval několik firem, které se již po krátké době umístily mezi nejlepšími 100 fir- mami působícími v německém obchodu. Souběžně s tím pracoval jako mezinárodní poradce, trenér, školitel trenérů a manager of instruction v největší poradenské a školicí společnosti na světě z USA. Je zakladatelem Unternehmen für Erfolg(r ), poradenské společnosti pro společnosti ovládající trh a ty, které by se jimi chtěly stát. Jeho spolupráce s mezinárodními špičkovými firmami a institucemi mu přinesla věhlas obchodního experta důsledně orientovaného na praxi. Úspěšný podnikatel patří k předním řečníkům na akcích pro zákazníky i pracovníky, kongresech a dalších akcích. Hermann Scherer organizoval Fórum budoucnosti s Billem Clintonem, 42. prezidentem USA, a je autorem, popř. editorem více než 10 knih. Velkého ohlasu dosáhly jeho knihy, které vyšly v nakladatelství GA BAL - Von den Besten profitieren, svazek I a II. UnternehmenErfolg(r) Scherer Consulting Group Hermann Scherer Ismaninger Str. 47 85356 Freising Tel.: 0 81 61 99/99 19 0 Fax: 0 81 61 99/99 19 19 Domovská stránka: www.unternehmen-erfolg.de e-mail: H.Scherer@unternehmen-erfolg.de

Hodnotenie čitateľov

Knihu ešte nikto nehodnotil. Prihláste sa do svojho účtu a buďte prvý!

Zobraziť všetky recenzie Prihlásiť sa

Čitatelia, ktorí si kúpili túto knihu, si ďalej kúpili

Tlačená 4,57 -66 %
E-kniha 8,44 -20 %
Tlačená 7,88 -20 %
E-kniha 7,06 -20 %
Tlačená 18,30 -20 %
E-kniha 14,02 -20 %
Tlačená 10,05 -20 %
E-kniha 8,47 -20 %
Tlačená 9,20 -20 %
E-kniha 7,06 -20 %

Prihlásenie sa na odoberanie newsletteru

Vyberte si, prosím, oblasti, ktoré Vás zaujímajú, a my Vám budeme zasielať informácie o knihách podľa Vášho záujmu



















Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.
Sprinx.AntiBot.Empty

Prihlásiť sa

Prihlásiť sa cez sociálne siete:

Registrace



 

 

 
Sila hesla:
 

 
 

Fakturačná adresa

Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.