Jak řešit konflikty na pracovišti

McConnon Shay

Patnáct let vyučovali speciální výchovu - učili mladé lidi, kteří měli potíže v emoční oblasti. Jsou autory programů zaměřených na zvyšování sebeúcty těchto studentů a na zlepšo vání jejich dovedností v sociální oblasti. Tyto programy byly také vydány v knižní formě a nyní tvoří komplexní soubor dvanácti titulů, od Řešení konfliktů až po Sebeúctu. Tyto knihy jsou základem mnoha programů v oblasti personálního a sociál ního vzdělávání v různých anglicky mluvících zemích. V roce 1988 založili mezinárodní vzdělávací a konzultační skupinu People First, která se zaměřuje na programy v oblasti řízení a na změny kultury. People First je velmi známá svým internetovým programem An Even Better Place to Work, zaměřeným na změnu firemní kultury a chování. Tento program je prvním svého druhu na světě a využívají ho největší společnosti na světě k zajištění spokojenosti, motivace a správného vedení svých zaměstnanců. Margaret se zaměřuje na individuální práci s klienty a na poradenství pro partnery v osobním životě. Je spoluautorkou materiálů pro různé semináře a školení a působí jako konzultantka při řešení různý ch problémů v odvětví školství a služeb. Shay pravidelně vystupuje na konferencích věnovaných problematice vztahů na pracovišti. Odměnou za své zásluhy se stal členem Professional Speakers Association a byl největší světovou společností Vist age sdružující ředitele a nejvyšší vedoucí pracovníky firem vyhodnocen jako nejlepší nový řečník. Jeho projevy obsahují mnoho praktických a uskutečnitelných myšlenek a současně také dokazují, že výuka může být prováděna zajímavě a získané poznatky si lze snadno zapamatovat. www.ShayMcConnon.com www.PeopleFirst-Intl.com www.anevenbetterplacetowork.com