Opatrovanie je súčasťou života rodiny a má rôzne formy. Podporuje vhodné prostredie pre rast a vývoj detí a pozitívne vzťahy v rámci rodiny. Seniorovi umožní zostať aktívnym a zapájať sa do činností v spoločnosti širšieho okruhu ľudí. Opatrovateľská služba je sociálna služba a úkony realizuje kvalifikovaný personál v rozsahu určených potrieb.

Domáca opatrovateľská služba ako druh sociálnej služby má svoju charakteristiku. Opatrovanie je tu spojené s neprerušeným pôsobením rodinného prostredia. Realizácia opatrovania, spravidla individuálnym kontaktom tvárou v tvár, je náročná na osobnosť opatrovateľa.

V zariadeniach sociálnych služieb sú charakteristiky opatrovania odlišné. Zamestnanci pracujú v tíme, manažment odborných činností je orientovaný na zabezpečenie potrieb skupín klientov. Pobyt v zariadení a trvalé opatrovanie vyžaduje okrem odbornosti aj rešpekt a úctu ku klientovi.

Kniha ponúka praktický pohľad na zhody aj odlišnosti pri poskytovaní opatrovania v rodine aj v zariadeniach sociálnych služieb, vrátane príkladov z praxe a správnych postupov pre poskytovanie opatrovania. Je určená rodinám v situácii opatrovania člena domácnosti, opatrovateľom, ktorí vykonávajú denne svoje zamestnanie v rodinách alebo v zariadení sociálnych služieb, a študentom v príslušných odboroch.