Úvodem

1. Dominance a submise aneb Jste přirozeným vůdcem?
Kontrolní test
Několik doporučení pro mladé a začínající manažery
Přirozený vůdce a charisma
Několik odstrašujících příkladů

2. Vedení formální a neformální aneb Jak vás uznávají?
Neformální struktura uvnitř formální skupiny
Několik příkladů
Kontrolní test
Největší chyby

3. Sociální role aneb Příležitost ukáže
Co je sociální role?
Několik příkladů nezvládnutí role
Kontrolní test
Časté chyby
Několik doporučení

4. Osobnost a vlastnosti manažera
Jak to vidí asistentky a sekretářky
Jak tedy asistentky svého šéfa vidí a hodnotí?
Kontrolní test
Nejvážnější nedostatky a chyby

5. Manažerské funkce
Výčet základních funkcí
Plánování
Organizování a řízení
Časté chyby v řízení a organizaci práce
Organizace a řízení času
Časté chyby
Kontrolní text
Několik podnětů

6. Výběr, rozmisťování a propouštění pracovniků
Testy a assessment centre
Kontrolní test

7. Motivace pracovníků
Odměňování
Teorie motivace
Kontrolní test
Další podněty k motivaci pracovníků
Inspirace z výchovy
Minutový management
X nebo Y?
Manažerská praxe
Nejčastější chyby
Kontrolní test

8. Hodnocení pracovníků
Účel hodnocení
Kritéria hodnocení
Časté chyby
Hodnoticí stupnice
Další možnosti
Hodnotitelé a hodnocení
Sebehodnocení
Chyby hodnocení
Osobní vztah. Sympatie-antipatie
Tendence k celkovému nadhodnocení nebo podhodnocení (chyba mírnosti a přísnosti)
Chyby z neoprávněné generalizace
Předsudky
Projekce
Konformita a submisivita
Příprava hodnocení
Kontrolní test

9. Styly vedení
Autokratická organizace a autoritativní (autokratický) styl
Liberalistická organizace a liberální styl (laissezfaire)
Výkon, nebo lidé?
Kontrolní test
Některé chyby

10. Pohledem manažerů a podnikatelů
Oslovení manažeři a podnikatelé
Názory oslovených manažerů

Závěrem

Doporučená literatura