Rukověť začínajícího prodejce
Jak se stát dobrým obchodníkem
Titul je vypredaný
r: 5006 6,55 € 5,57 € -15 %Na stiahnutie ihneď
i: 15841 n: 24765433r: 5006
Zakúpením knihy získavate nárok na darček = knihy zadarmo
V knize se dozvíte:
* co potřebuje vědět a znát dobrý obchodník;
* co zákazníci rádi a neradi slyší;
* jak se správně ptát a kdy je lepší mlčet;
* jak zapůsobit řečí těla;
* jak se připravit na obchodní rozhovor a jak ho ideálně vést;
* jak bojovat s trémou a strachem;
* jak zvládat konfliktní situace;
* jak hledat a najít své zákazníky;
* jak vybudovat dlouhodobý vztah s klientem;
* jak jednat se zákazníkem a co je pro něho důležité;
* jak používat různé prodejní techniky;
* jak účinně vyjednávat a argumentovat;
* co dělat, když zákazník nesouhlasí;
* jak se vyvarovat zbytečných chyb a být co nejúspěšnější.
Súbory na stiahnutie
Obsah
O autorce 7
1. Začínáme - úvod 9
2. Osobnost obchodníka a jeho práce 11
3. Hledám svého zákazníka 17
4. Vybudování vztahu se zákazníkem 21
5. Jak prodává neverbální složka 29
6. Verbální složka 35
7. Mluvit, nebo naslouchat? 41
8. Příprava na prodejní rozhovor 49
9. Sjednání schůzky po telefonu 53
10.Motivování a hledání potřeby 57
11.Jak vést obchodní rozhovor 61
Pojištění 69
Databanka 71
12.Prodejní techniky a jiné triky 75
Nákup aut 81
13. Umění vyjednávat 83
14. Vyjednávání o ceně 91
15. Námitky jsou kořením obchodu 95
16. Nespokojený zákazník 101
17. Prodej problémovým zákazníkům 105
18. Zvládání konfliktních situací 115
19. Jak bojovat s trémou a strachem 117
Závěrem 121
E-kniha
Formát: PDF
Veľkosť: 1.34MB
Druh ochrany: Sociálna ochrana
Nakladateľ: Grada
E-kniha
Formát: PDF
Veľkosť: 1.34 MB
Druh ochrany: Sociálna ochrana
Vhodné pre vek:
Jazyk: Čeština
Nakladateľ: Grada
Rukověť začínajícího prodejce
Jak se stát dobrým obchodníkem
Titul je vypredaný
r: 5006 6,55 € 5,57 € -15 %Na stiahnutie ihneď
i: 15841 n: 24765433r: 5006V knize se dozvíte:
* co potřebuje vědět a znát dobrý obchodník;
* co zákazníci rádi a neradi slyší;
* jak se správně ptát a kdy je lepší mlčet;
* jak zapůsobit řečí těla;
* jak se připravit na obchodní rozhovor a jak ho ideálně vést;
* jak bojovat s trémou a strachem;
* jak zvládat konfliktní situace;
* jak hledat a najít své zákazníky;
* jak vybudovat dlouhodobý vztah s klientem;
* jak jednat se zákazníkem a co je pro něho důležité;
* jak používat různé prodejní techniky;
* jak účinně vyjednávat a argumentovat;
* co dělat, když zákazník nesouhlasí;
* jak se vyvarovat zbytečných chyb a být co nejúspěšnější.
Súbory na stiahnutie
Z obsahu knihy Rukověť začínajícího prodejce
Obsah
O autorce 7
1. Začínáme - úvod 9
2. Osobnost obchodníka a jeho práce 11
3. Hledám svého zákazníka 17
4. Vybudování vztahu se zákazníkem 21
5. Jak prodává neverbální složka 29
6. Verbální složka 35
7. Mluvit, nebo naslouchat? 41
8. Příprava na prodejní rozhovor 49
9. Sjednání schůzky po telefonu 53
10.Motivování a hledání potřeby 57
11.Jak vést obchodní rozhovor 61
Pojištění 69
Databanka 71
12.Prodejní techniky a jiné triky 75
Nákup aut 81
13. Umění vyjednávat 83
14. Vyjednávání o ceně 91
15. Námitky jsou kořením obchodu 95
16. Nespokojený zákazník 101
17. Prodej problémovým zákazníkům 105
18. Zvládání konfliktních situací 115
19. Jak bojovat s trémou a strachem 117
Závěrem 121
O autorovi
Bělohlávková VěraAbsolvovala Přírodovědeckou fakultu UP v Olomouci. Působila zprvu jako vysokoškolský pedagog. Později vykonávala obchodní činnost, postupně jako obchodní zástupce, obchodní konzultantka, vedoucí prodeje a obchodní ředitelka. Dnes je trenérkou a konzultantkou poradenské firmy Traicon. Zaměřuje se na oblast řízení obchodu, akvizice, psychologie prodeje, obchodní komunikace, obchodního vyjednávání, prodejní dovednosti. Absolvovala certifikovaný kurz hotelového managementu AFPA ve Francii a stáž na téma Management marketingu (program NIMA) v Nizozemí. Získala certifikát trenéra managementu Chartered Institute for Personnel and Development (Londýn). Je autorkou několika knih z oblasti komunikace a obchodu.