0 Ks
0 Ks
0 Ks
0,00
Nákupný košík je prázdny.

Do pokladne

Umění přesvědčit a vyjednat

Tlačená kniha
Brožovaná
Titul je vypredaný
r: 2367
Prelistovať knihu

Ukážky z e-knihy

Publikace si klade za cíl komplexně a přehledně poskytnout rady a návody, jak přistoupit k přesvědčování oponenta a následnému vyjednávání s co největším efektem. Publikace obsahuje návody a rady, jak se připravit na jednání, jak posoudit partnera, a poznat jeho slabiny, jak jej sugestivně ovlivnit a jaké triky při tom využít. Stejně tak v knize najdeme návod na možnosti, jak se proti podobným trikům bránit, jak trénovat úspěšné vyjednávání, jak rozpoznat pravdu od lži apod. Rozsáhlou částí je i kapitola o tom, jak získat informace, které potřebujeme před jednáním, jak lze vhodným způsobem vyladit oponenta, aby nám je bezelstně poskytl.

Prečo nakupovať u nás?
99 %
titulov skladom
Poštovné
od 2,30 €
Ukážky
u väčšiny kníh
Doprava nad
35 € zdarma
Cena za dopravu – Slovenská pošta – Balík na adresu
Hmotnosť zásielky Poštovné
do 500 g 0,80 €
do 1 kg 1,40 €
do 2 kg 2,80 €
do 5 kg 3,20 €
do 10 kg 4,00 €
Objednávka nad 35 € ZADARMO

V cene je zahrnuté aj balné a DPH

Osobný odber je ZADARMO

Z obsahu knihy Umění přesvědčit a vyjednat

ÚVOD
1. Co je kritériem úspěchu?
2. Vybavení vyjednavače
Schopnosti vyjednavače
Flexibilita a kreativita
Odborný a všeobecný přehled
Empatie
Schopnost týmové práce
Schopnost vyrovnat se s vlastním věkem
3. Co jsou zájmy a co jsou postoje?
Proč se tak často zájmy a postoje liší?
4. Fáze vyjednávání
Příprava na vyjednávání
Určení cíle vyjednávání
Vytvoření atmosféry
Shromáždění základních a podpůrných informací
Určení způsobu vyjednávání
Předběžné návrhy
Hlavní zásady úspěšného vedení této části vyjednávání
Jaké vyjednávané hodnoty mohou být cenné
Dohoda
Co je ještě důležité pro úspěšné uzavření dohody
5. Faktory ovlivňující výsledek vyjednávání
Vytvoření příznivé atmosféry
Nárůst informovanosti jedné nebo druhé strany jednacího pole
Zamezení přísunu informací pro jednu vyjednávací stranu
Posuny v konkurenčních nabídkách
Změna motivace
Iracionální rozhodnutí
Falešní kupci
Utváření spojenectví a koalic
Vliv třetích osob s potřebnou autoritou nebo mandátem
Korupce
Zmanipulování výběrových řízení
Lobbing
Ovlivnění veřejného mínění
Nátlakové akce
Příbuzenské vztahy, sociální vazby a uznávané morální hodnoty dané sociokulturní vrstvy
Aktuální životní situace, osobní vlastnosti, zkušenosti a pohnutky
6. Jak přesvědčit aneb Triky prodejců
1. trik - Nenechat zákazníka odejít
2. trik - Schopnosti říci si o peníze druhých
3. trik - Umění položit odlehčenou otázku
4. trik - Dovolit zákazníkovi vyslovit jen ty otázky, na které jsme připraveni
5. trik - Přesvědčovat kvalifikovaně
6. trik - Použít varovnou historku
7. trik - Použít metodu pro a proti
8. trik - Donutit zákazníka, aby specifikoval své výhrady
9. trik - Nenechat si ujít kupovací signály
10. trik - Naučit se mlčet
7. Jak rozeznat pseudozákazníka
8. Jak zvládat námitky skutečných zákazníků
Jaká je správná reakce prodejce na výhrady zákazníka?
Příklady z české prodejní praxe
9. Jak překonat nesouhlasné stanovisko protihráče
Triky oponenta
Jak se účinně bránit argumentům oponenta
10. Jak zvládnout vyhrocený konflikt
11. Jak reagovat na kritiku
Reakce na neoprávnnou kritiku
Reakce na oprávněnou kritiku
12. Taktické jednání
Co je jádrem taktického jednání
Jak používat taktické jednání
Taktické triky
Maskování
Zainteresovaný protihráč
Podceněný soupeř
Zvídavý školák
Klamný cíl
Výměna tématu
Manipulace s lidskou ješitností
Podsunutí návnady
Poskytnutí náhradního cíle
Nečekaná omluva
Demonstrování převahy
Použití otázky místo odpovědi
Prosazení vlastního stanoviska
13. Sugestivní jednání
14. Jak uspět v politickém klání
Co je nutné pro politický úspěch
15. Jak prohlédnout protihráče
Teorie osobnosti podle Freuda
1. Id
2. Ego
3. Superego
Jak posoudit temperament protihráče
Co je dobré vědět o motivaci lidského jednání
16. Jak postupovat při praktickém posuzování druhých osob
Tělesná typologie podle Kretschmera
Co může prozradit obličej
O čem vypovídají oči
Co prozrazuje obočí
Co nám prozradí hlas
Co nám napoví image
Co určuje naši image
Čeho si všímat při posuzování a hodnocení image protihráče
Jak rozpoznat rozumové schopnosti protihráče
17. Chyby při hodnocení protihráče
Haló efekt
Škatulkování
Vytváření vlastních schémat
Ovlivnění vlastním psychickým stavem
Tendence neublížit ani nepomoci
Citlivost na určité podněty
18. Jak rozeznat pravdu od lži na základě neverbálního projevu
Neverbální projevy klamného manévru
19. Jak rozeznat pravdu od lži na základě verbálního projevu
Verbální aspekty neupřímného projevu
Jak reagují neupřímné osoby na obvinění
20. Jak získat informace
Získání informací nadchnutím pro vyšší ideu
Získání informací pod nátlakem
Získání informací mučením
Získání informací protislužbou
Získání informací díky ješitnosti
Co je ještě potřebné k úspěšnému získávání informací
21. Jak trénovat vyjednávání
22. Závěrečná rekapitulace

Poškozené knihy


Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Nam quis nulla. Nullam eget nisl. Nulla non arcu lacinia neque faucibus fringilla. Aenean fermentum risus id tortor. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos hymenaeos. Phasellus faucibus molestie nisl. Quisque tincidunt scelerisque libero. Nullam lectus justo, vulputate eget mollis sed, tempor sed magna. Nulla non arcu lacinia neque faucibus fringilla. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. In enim a arcu imperdiet malesuada.

Titul Umění přesvědčit a vyjednat sme už vypredali, ponúkame Vám tematicky podobné tituly

Tlačená 11,30 -20 %
E-kniha 9,61 -20 %
Tlačená 6,16 -20 %
E-kniha 5,53 -20 %
Tlačená 12,63 -20 %
E-kniha 10,74 -20 %
Tlačená 9,97 -20 %
E-kniha 8,47 -20 %

Umění přesvědčit a vyjednat

Tlačená kniha
Brožovaná
Titul je vypredaný
r: 2367
Publikace si klade za cíl komplexně a přehledně poskytnout rady a návody, jak přistoupit k přesvědčování oponenta a následnému vyjednávání s co největším efektem. Publikace obsahuje návody a rady, jak se připravit na jednání, jak posoudit partnera, a poznat jeho slabiny, jak jej sugestivně ovlivnit a jaké triky při tom využít. Stejně tak v knize najdeme návod na možnosti, jak se proti podobným trikům bránit, jak trénovat úspěšné vyjednávání, jak rozpoznat pravdu od lži apod. Rozsáhlou částí je i kapitola o tom, jak získat informace, které potřebujeme před jednáním, jak lze vhodným způsobem vyladit oponenta, aby nám je bezelstně poskytl.
Prečo nakupovať u nás?
99 %
titulov skladom
Poštovné
od 2,30 €
Ukážky
u väčšiny kníh
Doprava nad
35 € zdarma
Cena za dopravu – Slovenská pošta – Balík na adresu
Hmotnosť zásielky Poštovné
do 500 g 0,80 €
do 1 kg 1,40 €
do 2 kg 2,80 €
do 5 kg 3,20 €
do 10 kg 4,00 €
Objednávka nad 35 € ZADARMO

V cene je zahrnuté aj balné a DPH

Osobný odber je ZADARMO

Z obsahu knihy Umění přesvědčit a vyjednat

ÚVOD
1. Co je kritériem úspěchu?
2. Vybavení vyjednavače
Schopnosti vyjednavače
Flexibilita a kreativita
Odborný a všeobecný přehled
Empatie
Schopnost týmové práce
Schopnost vyrovnat se s vlastním věkem
3. Co jsou zájmy a co jsou postoje?
Proč se tak často zájmy a postoje liší?
4. Fáze vyjednávání
Příprava na vyjednávání
Určení cíle vyjednávání
Vytvoření atmosféry
Shromáždění základních a podpůrných informací
Určení způsobu vyjednávání
Předběžné návrhy
Hlavní zásady úspěšného vedení této části vyjednávání
Jaké vyjednávané hodnoty mohou být cenné
Dohoda
Co je ještě důležité pro úspěšné uzavření dohody
5. Faktory ovlivňující výsledek vyjednávání
Vytvoření příznivé atmosféry
Nárůst informovanosti jedné nebo druhé strany jednacího pole
Zamezení přísunu informací pro jednu vyjednávací stranu
Posuny v konkurenčních nabídkách
Změna motivace
Iracionální rozhodnutí
Falešní kupci
Utváření spojenectví a koalic
Vliv třetích osob s potřebnou autoritou nebo mandátem
Korupce
Zmanipulování výběrových řízení
Lobbing
Ovlivnění veřejného mínění
Nátlakové akce
Příbuzenské vztahy, sociální vazby a uznávané morální hodnoty dané sociokulturní vrstvy
Aktuální životní situace, osobní vlastnosti, zkušenosti a pohnutky
6. Jak přesvědčit aneb Triky prodejců
1. trik - Nenechat zákazníka odejít
2. trik - Schopnosti říci si o peníze druhých
3. trik - Umění položit odlehčenou otázku
4. trik - Dovolit zákazníkovi vyslovit jen ty otázky, na které jsme připraveni
5. trik - Přesvědčovat kvalifikovaně
6. trik - Použít varovnou historku
7. trik - Použít metodu pro a proti
8. trik - Donutit zákazníka, aby specifikoval své výhrady
9. trik - Nenechat si ujít kupovací signály
10. trik - Naučit se mlčet
7. Jak rozeznat pseudozákazníka
8. Jak zvládat námitky skutečných zákazníků
Jaká je správná reakce prodejce na výhrady zákazníka?
Příklady z české prodejní praxe
9. Jak překonat nesouhlasné stanovisko protihráče
Triky oponenta
Jak se účinně bránit argumentům oponenta
10. Jak zvládnout vyhrocený konflikt
11. Jak reagovat na kritiku
Reakce na neoprávnnou kritiku
Reakce na oprávněnou kritiku
12. Taktické jednání
Co je jádrem taktického jednání
Jak používat taktické jednání
Taktické triky
Maskování
Zainteresovaný protihráč
Podceněný soupeř
Zvídavý školák
Klamný cíl
Výměna tématu
Manipulace s lidskou ješitností
Podsunutí návnady
Poskytnutí náhradního cíle
Nečekaná omluva
Demonstrování převahy
Použití otázky místo odpovědi
Prosazení vlastního stanoviska
13. Sugestivní jednání
14. Jak uspět v politickém klání
Co je nutné pro politický úspěch
15. Jak prohlédnout protihráče
Teorie osobnosti podle Freuda
1. Id
2. Ego
3. Superego
Jak posoudit temperament protihráče
Co je dobré vědět o motivaci lidského jednání
16. Jak postupovat při praktickém posuzování druhých osob
Tělesná typologie podle Kretschmera
Co může prozradit obličej
O čem vypovídají oči
Co prozrazuje obočí
Co nám prozradí hlas
Co nám napoví image
Co určuje naši image
Čeho si všímat při posuzování a hodnocení image protihráče
Jak rozpoznat rozumové schopnosti protihráče
17. Chyby při hodnocení protihráče
Haló efekt
Škatulkování
Vytváření vlastních schémat
Ovlivnění vlastním psychickým stavem
Tendence neublížit ani nepomoci
Citlivost na určité podněty
18. Jak rozeznat pravdu od lži na základě neverbálního projevu
Neverbální projevy klamného manévru
19. Jak rozeznat pravdu od lži na základě verbálního projevu
Verbální aspekty neupřímného projevu
Jak reagují neupřímné osoby na obvinění
20. Jak získat informace
Získání informací nadchnutím pro vyšší ideu
Získání informací pod nátlakem
Získání informací mučením
Získání informací protislužbou
Získání informací díky ješitnosti
Co je ještě potřebné k úspěšnému získávání informací
21. Jak trénovat vyjednávání
22. Závěrečná rekapitulace

O autorovi

Termann Stanislav
Diplomovaný psycholog a grafolog se zabývá aplikací psychologických poznatků do oblasti managerské práce, zejména do problematiky teorie vyjednávání a umění přesvědčit. V současné době se zabývá výběr em pracovníků pro náročné profese a přednáší v kurzech zaměřených na rozvoj individuálních schopností úspěšně jednat.

Hodnotenie čitateľov

Neověřené recenze: Knihu ešte nikto nehodnotil. Prihláste sa do svojho účtu a buďte prvý!

Zobraziť všetky recenzie Prihlásiť sa

Čitatelia, ktorí si kúpili túto knihu, si ďalej kúpili

Tlačená 8,70 -20 %
E-kniha 7,34 -20 %
Tlačená 8,36 -45 %
E-kniha 10,17 -20 %
E-kniha 12,72 -20 %
E-kniha 12,15 -20 %
E-kniha 6,21 -20 %
Tlačená 4,16 -60 %
E-kniha 7,06 -20 %

Prihlásenie sa na odoberanie newsletteru

Vyberte si, prosím, oblasti, ktoré Vás zaujímajú, a my Vám budeme zasielať informácie o knihách podľa Vášho záujmu



















Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.
Sprinx.AntiBot.Empty

Prihlásiť sa

Prihlásiť sa cez sociálne siete:

Registrace



 

 

 
Sila hesla:
 

 
 

Fakturačná adresa

Tento souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů dáváte společnosti Grada Publishing, a.s. pro účely zasílání obchodních sdělení (marketingových nabídek) a jiných marketingových aktivit vůči Vaší osobě. Tento Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat a obchodní sdělení Vám pak nebudou dále zasílána. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete zde.